如何选择一家好的外包公司

　　所谓“望”,就是要观察,全方位的观察。详细的观察备选外包公司的一切。实力、声誉、评价等。如今外包公司众多,天天客服、道声信息、光谷软件等等,这些有名气点的外包公司在市场是竞争不断,这个时候,“望”是一种大局观,我谁也不选,我先货比三家。

　　所谓“闻”,就是要听,不仅听行内的声音,还有行外的声音。只有充分倾听了业内业外的声音,不同行业的不同看法,才能有效判断这家外包公司是不是真的好,才能有效的把握和选择。社会上对一家公司的评论肯定都是有好有坏的,不能光听好的,也不能光听坏的。好的坏的,这都需要把握一个度,度的标准只有自己去衡量了。

　　所谓“问”,就是主动去询问。我们可以准备几个问题,去询问我们备选的外包公司,每个公司肯定都会有不同的回答,我们就是从这些回答中得到我们想要了解的东西。问的步骤里问什么很重要,要很清楚的知道自己想搞清楚的是什么,是这家外包公司的服务,还是这些外包公司能做那些。

　　所谓”切“,就是接触。当你通过以上三步,选定了一家外包公司的时候,比如你选定了天天客服。那么这个时候你就是对他们公司进行上门访问了。要通过与他们的接触,来印证自己看到的、听到的。当然,接触了解的时候要全方位和客观,不能带有个人倾向,不能说你个人喜欢这家公司,你就选择他。要注重事实的依据,要重视这家公司全方位的表现。才能最终做出最正确的选择。

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综上所述，选择一家好的外包公司需要综合考虑多个方面，包括明确需求、选择中等规模公司、考察专业能力和经验、选择能见到老板且对口负责人是股东的公司、制定考核规则、参考客户评价和推荐、注意合同细节和保密协议等。通过这些步骤，企业可以更加精准地选择到一家合适的外包公司，确保项目的顺利进行和最终的服务质量。

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选择客服外包公司时，需从办公地点、客服团队、管理制度、合作案例、报价方案等核心维度综合评估，并结合企业资质、培训体系、技术支持等辅助条件筛选。以下是具体选择要点：一、考察办公地点稳定性核心要求：优先选择有固定、长期办公场所的公司，避免皮包公司或短期盈利后跑路的风险。操作建议：实地考察或通过...

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